建筑施工企业文化上海申远建筑装饰工程有限公司董事长王正军:家装企业的核心竞争力

给我的题目有点大,家装行业的核心竞争力,其实根据我个人的高度我还没办法讲行业的核心竞争力,我只能讲我企业,我企业怎么做的,我把我企业怎么做的或者未来怎么做的简单和大家做一个介绍。

我是根据标题来做的三大核心竞争力,实际上这个是作为申远本身的核心竞争力,第一,利益共享。站在我的角度,如果你想把一个企业做好,一定要把钱分给大家。第二,品牌、模式和定位。模式定位也是讲申远的模式定位。第三,企业文化,企业文化是我的重点,我在企业里面只分管企业文化,其他的事情都是我们总经理管的,我们总经理和我是合伙人,整个企业其实是他做的不是我做的,我只是管企业文化和创新。

第一、利益共享。申远是怎么分钱的,申远有9个高管,他们可以调来调去,调到哪个岗位都一样,拿一样多的钱,但是对他们都是有考核的。我把钱分好了,没有一个人会走,怎么做都不会走,因为他拿到的收入是一般小装修公司老板收入的几倍,我把钱分好,这次我们一下子开了三个分公司,我分钱机制解决了,调人只是岗位不同,他一定会用心做,钱分好了,这帮人会跟你一起走下去,这是我的理解。

第二,品牌模式和定位。我对品牌的理解不仅仅是知名度,知名度因素是有,但是不大,核心是口碑,怎么样让你的业主装修一套房子能把他的亲戚朋友介绍给你,怎么样让一个业主主动地跟你说我有第二套房子还是要找你,而且我认为这个圈子很小,我们张总有一次参加一个培训班,是党校主办的培训班,一共有五六十个人,下面有六七个是我们申远的业主,每个人发表自己的想法,其实就反映了这个圈子很小。所以品牌我认为最重要的核心是口碑。第二是模式,申远现在的模式,我们有一个软装公司,软装这个行业有很多的标准是没有的,我们要自己摸索,所以我们通过3年的努力现在开始申远开始做软硬一体化,虽然现在还有很多问题,还不至于那么完善,但是我认为这个时间节点已经到了。第三个是定位,我们那个时候的想法就是大小通吃,不管你是大房子还是小房子,我什么都做。但是这两年我们开始改变,这个也是学了我们杨老板,别墅装修找申远。我们现在的方向很明确,做别墅。从我们体系上就已经改掉了,怎么改的?逼着大家都做别墅,所有的东西都是往别墅方向去做。这是申远现有的相关联的企业,申远有自己的家具厂,我们把深度做得比较深。

申远的企业文化,企业文化是我管的,我把企业文化分成十个板块。然后我把十个板块独立不同的负责人,每一个负责人做具体落地的事情,用什么反映企业文化。我对企业文化的理解,如果企业文化做不好,企业再多的口号都没有用,那只是口号,要让员工从内心深处认可你的企业文化,很多人说企业文化是老板文化,有一大半是正确的,老板怎么想的员工也是怎么想的,老板说我要为员工服务只是叫叫的,不给钱,到时候有什么福利也不给,这是没用的。第一个是感恩文化,感恩文化我们是具体做了很多的事情,我对感恩的理解不是简单地捐款、慈善,感恩文化我们会把它作为一个员工心态建设很重要的一个方面,当然我们做了很多事情,这是我们2014年做的事情,已经完成的事情。第二,学习文化。一个企业如果没有学习力,基本上就废了,你不保持学习肯定就废了。第三,健康文化。健康文化在我们公司展开的幅度是比较大的,像今年9月份我计划带我们公司的员工去敦煌戈壁滩走戈壁,对一个企业来说有一个健康的身体才能好好地工作,要不然这个工作也没有什么意义。我们针对健康文化也做了很多的细节内容,我不展开了。然后是大家庭文化,我们是家人文化,这个是有争议的,有好有不好的,和老板自己的想法有关系。我喜欢我们高管就是一家人一样,我尽可能把我们高管的房子买得离我们很近,同一个小区。包括我们的高管食堂,我们食堂不用出钱的,你只要预定就可以了,排队。尽可能地把我们员工服务好,让他有家的感觉。包括我们的下午茶,我们每天下午有下午茶,包括我们的瑜珈活动,每周四是健康日,下午可以不用当班,可以出去玩。奖励文化、制度文化、设计研究小组文化、定制文化、创新文化,这是我们曾经做过的一些图片。

我们有很多文化,很多东西是员工自己去做的,有很多的活动是自己出钱做的,并不是完全公司出资的。包括我们很多的去孤儿院那些活动,不是公司要求你必须去做或者公司组织的,当然也有公司组织的,但是有很多是他们自发组织的,公司是不知道的。所以我对企业文化的理解就是这是企业的生命,核心竞争力。拥有正能量、正思维、忠诚度,你能把企业文化做好才好,现在电商平台很厉害,我们要去研究电商。商业模式很厉害我们要去研究商业模式,如果你把这帮人弄好了,以后不管你怎么变,只要我们具备学习的心态,大不了我们就学。我这里有一份调查数据,这个调查数据有点局限性。首先,它只是别墅小区。第二,只调查了9个小区。1021套,申远做了绝大多数,这里有两个数据很重要,一个是自装263套,还有其他508套。我们虽然标榜别墅装修的,但是市场占有率实在低得可怜,我们在座这么多企业加起来市场占有率也是很低。我简单做了一个数据分析,50%是其他,自装25%,正规的家装企业所占的份额实在少得可怜,四分之一,根本就没有达到我们心目中的装修行业的标准。

我的结论,行业集中度不高,自装和其他比例太高,装饰企业发展空间巨大。我们不要说抢在座同行的生意,我们就和马陆游击队抢,那已经够我们做很多了。行业集中度不够是和我们企业自身有关的,我们企业自身没有做好。我们这种模式是做不大的,但是我们也找不到做得大的模式,只能脚踏实地这样做。企业文化是企业的核心竞争力,一个善于学习的好的团队不管市场如何变化,只要掌握正确的方法他都将立于不败之地,哪怕死也是最后一个死的。申远的企业文化9个字,说真话、真做事、走正道。

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